Dołącz do nas już dziś
Bezpłatna rejestracja.
Zarejestruj się

Jak to działa

Zarejestruj się w naszym serwisie w sposób tradycyjny lub przez portal Facebook.
Dodaj pojazd, który chcesz udostępnić innym.
Określ termin, w jakim inni będą mogli wypożyczyć pojazd.
Zdecyduj, czy wymagasz, aby Najemca opłacił AC, NNW i ASS pojazdu.
Spotkaj się z zainteresowanym, aby przekazać mu dostęp do auta.
Otrzymasz pieniądze za udostępniony samochód.

O Locomoto

O Locomoto

Locomoto.pl to pierwsza w Polsce platforma internetowa umożliwiająca wynajem samochodów osobowych od właścicieli prywatnych. Dzięki temu możliwe staje się wynajęcie samochodu znajdującego się w miejscowości naszego zamieszkania, dzielnicy lub nawet ulicy (po sąsiedzku). Właściciele samochodów uzyskują natomiast możliwość udostępniania swojego auta i uzyskiwania w ten sposób dodatkowych przychodów. Dzięki temu obie strony osiągają wymierne korzyści.

Bezpieczeństwo

Bezpieczeństwo transakcji zapewnione jest poprzez internetowy system płatności Przelewy24.pl. Umowa najmu może zostać dodatkowo zabezpieczona poprzez ubezpieczenie AC (Autocasco), dzięki czemu ewentualne koszty związane ze stłuczką, wypadkiem lub kradzieżą samochodu zostaną pokryte przez ubezpieczyciela, którym jest Compensa Towarzystwo Ubezpieczeń S.A., należące do Vienna Insurance Group.

Assistance

Dodatkowo istnieje możliwość fakultatywnego wykupienia pakietu NNW (od następstw nieszczęśliwych wypadków) kierującego i pasażerów pojazdu oraz ASS, czyli ubezpieczenia assistance, dzięki któremu możemy uzyskać pomoc w sytuacji:

  • awarii pojazdu,
  • wypadku,
  • kradzieży pojazdu lub jego części,
  • rozładowania akumulatora,
  • zgubienia lub złamania kluczyków, zatrzaśnięciawewnątrz pojazdu,
  • przebicia opony,
  • braku paliwa.

Car-sharing

Car-sharing to międzynarodowe określenie systemu wspólnego użytkowania samochodów osobowych przez wielu użytkowników. Samochody udostępniane są za opłatą przez operatorów floty pojazdów, którymi są różne przedsiębiorstwa, agencje publiczne, spółdzielnie, stowarzyszenia lub grupy osób fizycznych. 

Model biznesowy

Model biznesowy, w oparciu o który działa serwis Locomoto, określany jest mianem peer-to-peer car-sharing. W modelu tym prywatne osoby wypożyczają swoje samochody innym na krótki okres czasu. Model biznesowy jest bardzo podobny do komercyjnych operatorów z tą różnicą, że flota samochodów nie należy do zewnętrznego podmiotu, a do właścicieli pojazdów, którzy przystąpili do usługi.

Dzięki temu osoby prywatne mogą zarabiać poprzez wynajem auta prywatnego, kiedy z niego nie korzystają. Z drugiej strony użytkownicy płacą jedynie za określony czas użytkowania samochodu.

  • Zalety korzystania z Locomoto.pl
  • Dostępność 24h/7 dni w tygodniu
  • Bezpieczne płatności
  • Ubezpieczenie pojazdu
  • System ocen i komentarzy
  • Serwis Locomoto.pl to alternatywa do posiadania własnego samochodu. Jeśli używamy samochód sporadycznie, to zakupu auta jest wysoce nieracjonalny.

    Posiadanie własnego samochodu to nie tylko koszty związane z zakupem auta, a także koszty związane z:
    - bieżącymi naprawami,
    - wymianą części i płynów eksploatacyjnych,
    - corocznymi przeglądami technicznymi,
    - obowiązkowym zakupem ubezpieczenia OC i dobrowolnego ubezpieczenia AC, ASS, NNW,
    - dużą utratą wartości samochodu w czasie.

    Dla osób, które sporadycznie korzystają z samochodu może się okazać, że znacznie tańsze będzie korzystanie z taksówek niż posiadanie pojazdu na własność. Dlatego serwis Locomoto.pl to idealne rozwiązanie dla takich właśnie osób, a także dla tych, którzy w danej chwili potrzebują specyficznego pojazdu (np. samochodu dostawczego, ekskluzywnego samochodu do ślubu, sportowego auta na randkę) lub ich własny samochód jest w trakcie naprawy.

  • Serwis Locomoto.pl dostępny jest 24/h i 7 dni w tygodniu. Dzięki temu o dowolnej porze dnia i nocy możemy zarezerwować swój wymarzony samochód. Często się bowiem zdarza, że potrzeba związana z wynajęciem auta musi być zrealizowana w bardzo szybkim czasie. Nie mamy wtedy czasu, aby szukać, czy i jaki samochód wypożyczymy w najbliższej wypożyczalni. Często też nie mamy w ogóle możliwości wypożyczenia samochodu w wypożyczalni, gdyż najbliższa znajduje się kilkadziesiąt kilometrów od naszego miejsca zamieszkania. Ponadto ceny wynajmu aut ze stacjonarnych wypożyczalni są znacznie droższe niż od właścicieli prywatnych za pośrednictwem serwisu Locomoto.pl.
  • Transakcja najmu samochodu za pośrednictwem serwisu Locomoto.pl jest w bezpieczna dzięki pakietowi ubezpieczenia, który można wykupić dokonując rezerwacji auta. Osoby, które wypożyczą samochód, w sytuacji kolizji drogowej, wypadku lub innego uszkodzenia pojazdu, nie będą musiały ponieść kosztów związanych z naprawą auta.
  • Serwis Locomoto.pl udostępnia pełen pakiet ubezpieczenia AC, NNW i ASS oferowany przez firmę Compensa Towarzystwo Ubezpieczeń S.A. Każdy Najemca ma możliwość wykupienia ubezpieczenia AC, które gwarantuje pokrycie kosztów ewentualnych napraw lub kradzieży samochodu. Ubezpieczenie AC, a także NNW i ASS jest dobrowolne, ale ich wykupienie znacząco zwiększa bezpieczeństwo przeprowadzanych transakcji, a dodatkowo może zachęcać potencjalnych najemców do wyboru naszego auta. Ze względu na niewielką cenę pakietu zachęcamy do wykupienia ubezpieczenia.

    Ubezpieczenie NNW dotyczy następstw nieszczęśliwych wypadków kierującego i pasażerów pojazdu, a ASS to ubezpieczenie Assistance, dzięki któremu możemy uzyskać pomoc w sytuacji:
    - awarii pojazdu,
    - wypadku,
    - kradzieży pojazdu lub jego części,
    - rozładowania akumulatora,
    - zgubienia lub złamania kluczyków, zatrzaśnięcia wewnątrz pojazdu,
    - przebicia opony,
    - braku paliwa.

  • Dzięki systemowi punktów i komentarzy możemy wybrać Wynajmujących, którzy pozytywnie zostali ocenieni przez wcześniejszych najemców. Aby eliminować nieuczciwych i promować uczciwych i solidnych Wynajmujących, zachęcamy do zamieszczenia oceny oraz komentarza po zrealizowaniu transakcji najmu.
  • Zalety korzystania z Locomoto.pl
  • Dodatkowe dochody
  • Ubezpieczenie
  • System ocen i komentarzy
  • Wiele osób, które posiadają samochody nie zastanawia się nigdy, ile godzin dziennie wykorzystuje swoje samochody, a ile godzin i dni w roku samochód stoi nieużywany w garażu.  Gdybyśmy zrobili takie analizy okazałoby się, że większość właścicieli samochodów użytkowuje swoje auta sporadycznie, a przez znaczną część godzin i dni w tygodniu auto nie jest użytkowane.
  • Dzięki wynajmowaniu samochodu za pośrednictwem serwisu Locomoto.pl możemy uzyskiwać dodatkowe dochody z tym związane. Zakładając, że będziemy wypożyczali swoje auto za 150 zł dziennie co najmniej 3 razy w tygodniu, możemy uzyskać przychód w wysokości  450 zł tygodniowo, co w skali miesiąca da nam aż 1800 zł, a rocznie nawet 21 600 zł.  Dzięki temu możemy środki te przeznaczyć na bieżącą eksploatację pojazdu (naprawy, wymiana części i płynów eksploatacyjnych), opłacenie obowiązkowego ubezpieczenia OC lub AC, spłatę raty kapitałowo-odsetkowej od kredytu lub leasingu zaciągniętego na zakup auta, a także na inne nasze potrzeby (np. wakacje w ciepłych krajach :) ).
  • Osoby udostępniające swoje samochody użytkownikom serwisu nie muszą się obawiać o ewentualne zniszczenia pojazdu dokonane przez potencjalnych najemców. Serwis Locomoto.pl udostępnia dla pełen pakiet ubezpieczenia AC, NNW i ASS oferowany przez firmę Compensa Towarzystwo Ubezpieczeń S.A. Każdy Najemca ma możliwość wykupienia ubezpieczenie AC, które gwarantuje pokrycie kosztów ewentualnych napraw lub kradzieży samochodu.
  • Dzięki systemowi punktów i komentarzy możemy sprawdzić  oceny danego Najemcy dokonane przez wcześniejszych Wynajmujących. Aby eliminować nieuczciwych i promować uczciwych i solidnych Najemców, zachęcamy do zamieszczenia oceny oraz komentarza po zrealizowaniu transakcji najmu.

FAQ

Pytania ogóle
  • 1. Co to jest car-sharing?
    • ODPOWIEDŹ: Car-sharing to międzynarodowe określenie systemu wspólnego użytkowania samochodów osobowych przez wielu użytkowników. Samochody udostępniane są za opłatą przez operatorów floty pojazdów, którymi są różne przedsiębiorstwa, agencje publiczne, spółdzielnie, stowarzyszenia lub grupy osób fizycznych. Model biznesowy, w oparciu o który działa serwis Locomoto, określany jest mianem peer-to-peer car-sharing. W modelu tym prywatne osoby wypożyczają swoje samochody innym na krótki okres czasu. Model biznesowy jest bardzo podobny do komercyjnych operatorów, z tą różnicą, że flota samochodów nie należy do zewnętrznego podmiotu, a do właścicieli pojazdów, którzy przystąpili do usługi. Dzięki temu osoby prywatne mogą zarabiać wynajmując swój prywatny samochód, kiedy z niego nie korzystają. Z drugiej strony użytkownicy płacą jedynie za określony czas użytkowania samochodu.

       

  • 2. Jaka jest idea działania portalu Locomoto krok po kroku?
    • ODPOWIEDŹ: Wynajem lub najem samochodu za pośrednictwem serwisu Locomoto jest bardzo łatwy, szybki i bezpieczny! W przypadku Wynajmującego niezbędna jest rejestracja, wprowadzenie danych samochodu, który ma być udostępniany, podanie stawki wynajmu oraz wyznaczenie dni lub godzin, kiedy możemy udostępnić samochód innym użytkownikom. Zadaniem Najemcy jest wyszukanie odpowiedniego samochodu poprzez zdefiniowanie np. marki, modelu oraz lokalizacji auta. Proces wyszukiwania nie wymaga od użytkowników rejestracji. Natomiast rezerwacja samochodu wymaga już rejestracji w serwisie i podania wszystkich niezbędnych do wypożyczenia informacji. Gdy samochód zostanie wybrany przez potencjalnego Najemcę, zobowiązany jest on do zapłaty kosztów najmu oraz opcjonalnie – opłacenia ubezpieczenia AC, NNW i ASS. Płatności w ramach serwisu (ubezpieczenia, prowizja) odbywają się za pośrednictwem bezpiecznego internetowego systemu płatności.

      Po dokonaniu płatności w ramach serwisu Locomoto wygenerowana zostanie umowa najmu zawierająca dane Najemcy i Wynajmującego oraz protokół zdawczo-odbiorczy wynajmowanego samochodu. Dokumenty te należy wydrukować i podpisać podczas odbioru i zdania samochodu. Po przeprowadzonej transakcji zachęcamy do wystawienia na stronie serwisu Locomoto oceny lub napisania komentarza podsumowującego przebieg wynajmu.

  • 3. Jakie korzyści daje carsharing?
    • ODPOWIEDŹ: Carsharing jest procesem, który daje wiele korzyści wszystkim zainteresowanym stronom. Wynajmujący może uzyskać wpływy pieniężne  z wynajmu samochodu w czasie, kiedy go nie używa. Najemca może tanio i bezpiecznie wynająć samochód od innej osoby fizycznej, która znajduje się w dogodnej dla niego lokalizacji. Dzięki temu odbywa się to taniej niż w przypadku tradycyjnych wypożyczalni.
  • 4. Czy jest to nowa idea, która działa tylko w Polsce?
    • ODPOWIEDŹ: Idea carsharingu w rozumieniu, jakie stosujemy w naszym serwisie nie jest zupełnie nowa w skali światowej. System taki funkcjonuje obecnie w ponad 600 miastach na świecie. Rozwiązanie to działa m.in. w Stanach Zjednoczonych, Kanadzie, Niemczech, czy Francji.

      W Polsce natomiast brak jest tego typu serwisów, które działałyby w pełni sprawnie i były aktywne w segmencie peer-to-peer. Istnieją jedynie serwisy na przykład oferujące wspólne przejazdy, czy też regularne wypożyczalnie samochodów, które ogłaszają się m.in. w sieci.

  • 5. Do kogo skierowana jest usługa?
    • ODPOWIEDŹ: Usługa, która jest świadczona w ramach serwisu Locomoto skierowana jest do dwóch grup odbiorców.

      Pierwszą z nich są właściciele samochodów osobowych. Są to głównie osoby fizyczne, które z jakiegoś powodu nie wykorzystują samochodu przez cały okres jego posiadania, np. mają kilka samochodów, preferują inne środki komunikacji, czy też pojazd służy tylko do określonego celu, np. wyjazdy na wycieczki. Chcą one wykorzystać okres bezczynności pojazdu i przy okazji zarobić. Aby znaleźć chętnego mogą np. ogłaszać się w Internecie, szukać chętnych wśród znajomych lub też po prostu skorzystać z możliwości, jakie daje serwis Locomoto. Ta grupa określana jest jako „Wynajmujący”.

      Drugą grupę docelową serwisu stanowią osoby, które z jakiegoś powodu chcą dysponować pojazdem w ograniczonym przedziale czasowym. Nie mają samochodu lub też ten, który posiadają nie spełnia chwilowych wymagań, np. jest za mały, nie jest odpowiednio reprezentatywny, nie jest kabrioletem, nie może zabrać odpowiedniej liczby osób lub jest za drogi w utrzymaniu. Osoby te mogą też być akurat w miejscu, gdzie udały się bez samochodu. Ich potrzeba ogranicza się do kilku godzin, dni lub tygodni. Nie ma więc konieczności zakupu auta. Osoby te mogą skorzystać z wypożyczalni samochodów lub też wypożyczyć interesujący ich pojazd taniej i szybciej – przy pomocy Locomoto. Ta grupa osób określana jest jako „Najemca”.

      Osobami, które korzystają z Locomoto po obu stronach transakcji mogą być zarówno osoby fizyczne, jak i podmioty prawne, np. dla swoich pracowników, na firmowy event, imprezę, wydarzenie marketingowe, ważne spotkanie biznesowe, itp.

      Serwis Locomoto w chwili obecnej przeznaczony jest wyłącznie dla użytkowników, którzy dokonują transakcji na terenie Rzeczpospolitej Polskiej. W przyszłości jednak zasięg oddziaływania serwisu może zostać rozszerzony (dodatkowe wersje językowe, a zwłaszcza w języku angielskim), dostosowanie rozwiązań do innych systemów prawnych, itd.

      Zgodnie z Regulaminem Locomoto „Użytkownikami Locomoto mogą być osoby fizyczne, które ukończyły 18 lat i posiadają pełną zdolność do czynności prawnych, osoby prawne oraz jednostki organizacyjne nieposiadające osobowości prawnej, ale mogące we własnym imieniu nabywać prawa i zaciągać zobowiązania. Użytkownikami mogą być osoby, które ukończyły 13 rok życia, ale nie ukończyły 18 lat w zakresie, w jakim mogą nabywać prawa i zaciągać zobowiązania zgodnie z przepisami powszechnie obowiązującego prawa”.

  • 6. Jakie są zasady korzystania z serwisu?
    • ODPOWIEDŹ: Wszystkie zasady korzystania z portalu spisane zostały w formie Regulaminu Locomoto. Regulamin dostępny jest na stronie internetowej. Użytkownicy serwisu będą informowani o wszelkich zmianach w regulaminie z odpowiednim wyprzedzeniem.

      Integralną część Regulaminu Locomoto stanowią jego załączniki. Regulamin jest zgodny z przepisami prawa powszechnie obowiązującego, w tym Kodeksem Cywilnym.

  • 7. Czy aby korzystać z serwisu należy się zarejestrować?
    • ODPOWIEDŹ: Tak, wszystkie funkcjonalności umożliwiające dokonanie transakcji, wykup ubezpieczenia, wygenerowanie umowy i protokołu zdawczo-odbiorczego auta dostępne są tylko dla zarejestrowanych i zalogowanych użytkowników. Nie ma natomiast przeszkód, by przeglądać dostępne oferty samochodów na wynajem – używać wyszukiwarki geolokalizacyjnej, czy zaawansowanej - z wyborem określonych kryteriów.
  • 8. Jak się zarejestrować?
    • ODPOWIEDŹ: Aby się zarejestrować wystarczy kliknąć w przycisk „Zarejestruj się” dostępny w prawym górnym rogu na stronie Locomoto. Istnieją dwie metody rejestracji. Można zarejestrować się tradycyjnie – podając wybrany login, hasło, wpisując wybrane hasło powtórnie i adres email lub też zalogować się przy pomocy swojego konta w serwisie Facebook. Po dokonaniu Rejestracji Użytkownik nie ma możliwości zmiany przyjętej w trakcie rejestracji nazwy Konta, a więc loginu. Każdy Użytkownik może utworzyć wyłącznie jedno Konto.

      W przypadku tej drugiej opcji – należy jeszcze potwierdzić prawa aplikacji do konta. Po zarejestrowaniu się przez Facebook również w ten sposób można się zalogować. Dodatkowo wygenerowywane zostaje specjalne hasło będące 14-znakowym ciągiem znaków przy pomocy którego, wraz z adresem email przypisanym do konta Facebook można się logować, nie używając serwisu Facebook. Uwaga! Jeśli będziesz chciał zmienić to hasło w serwisie, utracisz możliwość logowania przez Facebook.

      Po przejściu przez proces rejestracji można się zalogować na swoje konto używając wybranego loginu i hasła lub też używając opcji „Zaloguj przez Facebook”. Wylogowanie się następuje po wciśnięciu przycisku w górnej części strony „Wyloguj się”.

      Jeżeli login jest już używany w ramach Locomoto lub jeżeli Locomoto Sp. z o.o. uzna, że jest on sprzeczny z prawem, Regulaminem, dobrymi obyczajami, bądź narusza dobra osobiste innych Użytkowników lub interesy Locomoto Sp. z o.o. to konto może nie być utworzone lub skasowane.

  • 9. Co oznacza pojęcie „Wynajmujący”, a co „Najemca”?
    • ODPOWIEDŹ: Zgodnie z nomenklaturą stosowaną w całym serwisie Locomoto wyróżniamy dwie strony transakcji:

      - „Wynajmującego” – osoba, która jest właścicielem lub jedynym dysponentem samochodu osobowego lub innym pojazdem i zamierza udostępniać go za wynagrodzeniem na określony czas, w terminie dogodnym dla obu stron. Może to być zarówno osoba fizyczna, jak i osoba reprezentująca jakieś przedsiębiorstwo. Zgodnie z regulaminem jest to „Użytkownik, który oferuje do wynajęcia Pojazd za pośrednictwem Locomoto”

      i

      - „Najemcę” – osoba, która poszukuje do wynajęcia samochodu lub innego pojazdu. Może to być zarówno osoba fizyczna, jak i osoba reprezentująca jakieś przedsiębiorstwo. Zgodnie z regulaminem jest to „Użytkownik, który podejmuje działania mające na celu najem Pojazdu za pośrednictwem Locomoto”.

  • 10. Jak edytować swoje dane profilowe?
    • ODPOWIEDŹ: Dane profilowe możemy edytować w zakładce „Edytuj Profil”, która ujawni się po wskazaniu na ikonkę symbolizującą profil użytkownika.

      Możemy również zobaczyć podsumowanie swojego profilu w zakładce „Mój profil”. Z poziomu tej zakładki możemy również edytować poszczególne sekcje danych personalnych. Możemy także zmienić swój awatar (zdjęcie lub symbol Użytkownika), który będzie symbolizował użytkownika w ogłoszeniach. Przy dodawaniu awatara należy się kierować następującymi zasadami wymienionymi w Regulaminie Serwisu. Niedozwolone jest zamieszczanie:

      - informacji o usługach i podmiotach konkurencyjnych wobec Locomoto,
      - informacji działających na szkodę Locomoto Sp. z o.o. i Locomoto,
      - treści reklamowych, a także każdej innej formy promocji towarów i usług,
      - treści naruszających przepisy prawa i Regulaminu,
      - treści obraźliwych,
      - informacji dotyczących przebiegu dotychczasowych transakcji z innymi użytkownikami,
      - zabronione jest też podawanie swoich danych kontaktowych lub też danych ułatwiających kontakt.

      W przypadku naruszania Regulaminu awatar może zostać usunięty.

  • 11. Do czego służy newsletter?
    • ODPOWIEDŹ: Newsletter to jedna z form komunikacji Locomoto Sp. z o.o. z użytkownikami systemu. Zawiera wiadomości ze świata car-sharingu, szczególnie ciekawe oferty użytkowników, opis nowych funkcjonalności w serwisie i aktualne promocje, np. czasowe obniżenie prowizji. Aby zapisać się do newslettera należy kliknąć w odpowiednią zakładkę na stronie głównej i podać swój adres email.
  • 12. Czy wpisy użytkowników, opisy samochodów i zdjęcia są moderowane?
    • ODPOWIEDŹ: Wszelkie wpisy użytkowników serwisu, zarówno Wynajmujących, jak i Najemców mogą podlegać moderacji. Chcemy, aby serwis był przyjazny dla użytkowników i koncentrował się na realizacji postawionych przed nim zadań, a nie stanowił inne, niezwiązane z przedmiotem jego działalności funkcje. Wszelkie treści, w postaci linków, tekstów pisanych i zdjęć, które są niezgodne z Regulaminem (np. dane są nieprawdziwe, konto stworzone dla żartu, itp.), bądź z przepisami prawa powszechnie obowiązującymi (teksty obraźliwe, nietolerancyjne, nawoływanie do przemocy), mogą być moderowane (modyfikowane) przez administratora strony, bądź też usuwane w całości. Zgodnie z Regulaminem: „W przypadku, gdy działania Użytkownika naruszają postanowienia Regulaminu, negatywnie wpływają na bezpieczeństwo funkcjonowania Locomoto, lub w inny sposób szkodzą innym Użytkownikom, Locomoto Sp. z o.o. może:

      - udzielić Użytkownikowi ostrzeżenia za pośrednictwem poczty elektronicznej lub telefonu,
      - usunąć, po uprzednim ostrzeżeniu, treści umieszczonych na Koncie Użytkownika z naruszeniem postanowień Regulaminu,
      - ograniczyć na czas określony lub nieokreślony funkcjonalność Konta Użytkownika w zakresie dostępu do poszczególnych usług świadczonych w ramach Locomoto,
      - uzależnić korzystanie z Locomoto od potwierdzenia przez Użytkownika jego wiarygodności wskazanymi przez Locomoto Sp. z o.o. dowodami i do momentu przedstawienia wskazanych dowodów – zawiesić na czas określony lub nieokreślony Konto tego Użytkownika,
      - zawiesić korzystanie z Konta w przypadku naruszenia przez Użytkownika zapisów niniejszego Regulaminu.”

      Jeżeli użytkownik nie zgadza się z działaniami administratora – ma prawo odwołać się od tych decyzji pisząc na ogólny adres mailowy przedstawiając swoje uzasadnienie: biuro@locomoto.pl

      W przypadku zaobserwowania treści niezgodnych z Regulaminem Serwisu lub przepisami prawa – fakt ten można zgłosić na adres: biuro@locomoto.pl.

  • 13. Czy w związku z działaniem usługi przewidziane są jakieś formy reklamacji?
    • ODPOWIEDŹ: Tak. Odpowiednie zapisy dotyczące reklamacji zawarte są w Regulaminie Serwisu. Zgodnie z nim: „W przypadkach uznanych za uzasadnione (np. Wynajmujący nie udostępnił Pojazdu będącego przedmiotem Transakcji) Locomoto Sp. z o.o. może zwrócić Najemcy prowizję lub opłatę od Transakcji najmu. W celu otrzymania zwrotu prowizji lub opłaty Transakcji Najemca powinien wysłać stosowną informację zawierającą żądanie zwrotu pobranej prowizji lub opłaty od Transakcji wraz ze szczegółowym uzasadnieniem żądania zwrotu. Informację taką należy wysłać na adres e-mail: biuro@locomoto.pl, w terminie do 30 dni od daty rozpoczęcia Transakcji, od której pobrana była prowizja lub opłata”.
  • 14. Strona Locomoto nie działa. Co robić?
    • ODPOWIEDŹ: Dokładamy wszelkich starań, aby strona była dostępna i w pełni działająca 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu. Mogą się jednak zdarzyć niezależne czynniki, które spowodują przerwę w dostępie do serwisu lub jego ograniczoną funkcjonalność. Może to być np. związane z konserwacją serwerów. W takim przypadku należy poczekać do powtórnej dostępności w sieci lub w sprawach pilnych i niecierpiących zwłoki skontaktować się z nami np. poprzez adres email: biuro@locomoto.pl

      Wszelkie przerwy w dostępie do Locomoto, wynikające z napraw lub modyfikacji oprogramowania Locomoto, będą, w miarę możliwości, przeprowadzane w godzinach nocnych, w najkrótszym możliwym czasie.

  • 15. Dlaczego warto zawierać umowy krótkookresowego najmu samochodów właśnie przy pomocy serwisu Locomoto?
    • ODPOWIEDŹ: Zawarcie transakcji przy pomocy serwisu Locomoto wiąże się z wieloma korzyściami. Umowy najmu zawierane w ramach Locomoto są rejestrowane elektronicznie w systemie wraz ze wszystkimi danymi obu stron transakcji – w związku z tym mogą stanowić dodatkowy dowód w razie wystąpienia nieprzewidzianych trudności pomiędzy stronami transakcji. Dodatkowo w wypadkach nieprzewidzianych istnieje możliwość skorzystania z wiedzy fachowej pracowników Locomoto, którzy mogą pomóc w rozwiązywaniu sytuacji trudnych.

      Ponadto istotną sprawą jest możliwość wykupienia ubezpieczenia AC online przy pomocy bezpiecznych płatności we współpracy z firmą BENEFIA Towarzystwo Ubezpieczeń Majątkowych Spółka Akcyjna, na krótki okres wynoszący od 1 dnia. Żaden inny serwis, czy usługodawca nie oferuje w tym momencie takiego produktu. Zwiększa to w znacznym stopniu bezpieczeństwo transakcji.

      Dodatkowo korzystanie z serwisu Locomoto powoduje wzrost zaufania zarówno do Najemcy, jak i Wynajmującego, którzy wraz z kolejnymi transakcjami poprzez system ocen i komentarzy zyskują zaufanie w oczach obecnych i przyszłych użytkowników serwisu.

  • 16. Nie chce mi się czytać Regulaminu Serwisu, a także całego FAQ. Czy jest jakiś inny sposób na poznanie idei działania serwisu Locomoto?
    • ODPOWIEDŹ: Najlepszym sposobem na poznanie idei działania portalu jest właśnie przeczytanie Regulaminu, przeczytanie sekcji pytań i odpowiedzi, a także przetestowanie działania serwisu w praktyce, np. poprzez wyszukiwanie samochodu. Jednakże można też poznać skrótowo sposób działania i wykorzystania Locomoto poprzez obejrzenie filmu-samouczka znajdującego się na stronie głównej.

 

Lista najczęściej zadawanych pytań przez najemców
  • 1. Ile wynosi koszt rejestracji w serwisie?
    • ODPOWIEDŹ: Rejestracja w serwisie Locomoto jest bezpłatna, zarówno dla Najemców, jak i Wynajmujących.

      Najemca pokrywa jedynie koszty związane z najmem samochodu – w gotówce lub innej formie indywidualnie uzgodnionej z Wynajmującym w momencie odbioru samochodu oraz fakultatywnym wykupem pakietu ubezpieczenia za pośrednictwem serwisu Locomoto. Najemca ma możliwość wykupienia ubezpieczeń: AC, NNW, Assistance, które znacznie zwiększają jego bezpieczeństwo w przypadku wystąpienia zdarzeń niepożądanych i trudnych do przewidzenia, takich jak: wypadek, kradzież, czy awaria. Dodatkowo w zależności od wysokości kwoty najmu wyliczana jest przez system prowizja dla serwisu Locomoto, która opłacana jest przez system bezpiecznych płatności internetowych w momencie zgłoszenia chęci realizacji transakcji najmu poprzez serwis.

  • 2. Zarejestrowałam/-em się i co dalej?
    • ODPOWIEDŹ:  Po rejestracji należy się zalogować i uzupełnić dane profilowe prawdziwymi danymi (ważne dla podpisywania umowy i ew. ubezpieczeń): imię, nazwisko, rodzaj dokumentu tożsamości, seria i numer wybranego dokumentu tożsamości, nr PESEL, nr telefonu, data urodzenia i płeć. Można też zmienić swój adres email. W sekcji „o mnie” możesz wpisać kilka słów o sobie (tylko pamiętaj! Nie podajemy danych kontaktowych). Dodatkowo należy podać adres zamieszkania (kraj, województwo, miasto, kod pocztowy, ulicę, numer domu i mieszkania, a także obywatelstwo). Jeżeli korzystasz z Facebooka to przy logowaniu część danych będzie już wypełnionych.

      W części „o mnie”, zgodnie z Regulaminem Serwisu, niedozwolone jest zamieszczanie:

      - informacji o usługach i podmiotach konkurencyjnych wobec Locomoto,
      - informacji działających na szkodę Locomoto Sp. z o.o. i Locomoto,
      - treści reklamowych, a także każdej innej formy promocji towarów i usług,
      - treści naruszających przepisy prawa i Regulaminu,
      - treści obraźliwych,
      - informacji dotyczących przebiegu dotychczasowych transakcji z innymi użytkownikami,
      - zabronione też jest podawanie swoich danych kontaktowych lub też danych ułatwiających kontakt.

      W przypadku prowadzenia firmy należy podać dane, które posłużą do wystawienia faktury. Należy też podać obowiązkowo dane prawa jazdy, a także wyrazić odpowiednie zgody zw. z ubezpieczeniem, jeśli korzystać będziemy z ubezpieczeń oferowanych przez partnera Locomoto – firmę BENEFIA Towarzystwo Ubezpieczeń Majątkowych Spółka Akcyjna.

      Uwaga! Wszystkie dane powinny być prawdziwe. Zostaną one sprawdzone przez Wynajmującego w momencie podpisywania umowy. Brak prawdziwych danych może uniemożliwić dokonanie transakcji. W przypadku niewypełnienia wymaganych pól – pojawi się odpowiedni komunikat, a wybrane pola podświetlą się na czerwono. W przypadku stwierdzenia błędów, dane można poprawić w sekcji – „edytuj profil”. Tylko osoby o uzupełnionym profilu o wszystkie wymagane dane mogą korzystać z funkcjonalności umożliwiających dokonanie transakcji.

      Klikając w „Zapisz” potwierdzasz, że zapoznałeś się z Regulaminem Locomoto. Jeśli chcesz znaleźć interesujący Cię samochód kliknij w „Szukaj”.

  • 3. Ile wynosi opłata za wynajęcie samochodu poprzez serwis Locomoto?
    • ODPOWIEDŹ:  Aktualna wysokość prowizji za wynajęcie samochodu znajduje się w Załączniku nr 1. do Regulaminu Serwisu „Opłaty i rozliczenia”. Kwota prowizji może być naliczana procentowo lub kwotowo. Każdorazowo jest to kwota brutto, którą należy opłacić poprzez bezpieczny system płatności zaimplementowany w serwisie przy współudziale partnera Locomoto firmy DialCom24 Spółka z ograniczoną odpowiedzialnością, operatora systemu „Przelewy24”.

      Po dokonaniu płatności, otrzymasz mailem potwierdzenie dokonania wpłaty w formie faktury lub paragonu (w zależności od tego, czy Najemca jest osobą fizyczną, czy prawną).

  • 4. Czy muszę wykupić ubezpieczenie AC?
    • ODPOWIEDŹ: Nie. Wykupienie ubezpieczenia AC jest fakultatywne. Dzięki ubezpieczeniu AC transakcja najmu jest bezpieczniejsza. Wszelkie szkody (zniszczenie samochodu, kolizja drogowa) będą pokrywane przez firmę ubezpieczeniową. Nie ma też obowiązku wykupu ubezpieczenia NNW i ASS. Jednakże ze względu na niski koszt tych ubezpieczeń, zachęcamy do ich wykupienia.

      Ubezpieczenie NNW dotyczy następstw nieszczęśliwych wypadków kierującego i pasażerów pojazdu, a ASS to ubezpieczenie assistance, dzięki któremu możemy uzyskać pomoc w sytuacji:

      - awarii pojazdu,
      - wypadku,
      - kradzieży pojazdu lub jego części,
      - rozładowania akumulatora,
      - zgubienia, złamania, lub zatrzaśnięcia wewnątrz pojazdu,
      - przebicia opony,
      - braku paliwa.

      Wykupienie ubezpieczenia zwiększa bezpieczeństwo Najemcy w wypadku pojawienia się zdarzeń losowych, których nie da się wcześniej przewidzieć, takich jak: kradzież pojazdu, awaria, czy wypadek lub stłuczka. Może to zaoszczędzić sporo pieniędzy. Z tego też powodu rekomendujemy to rozwiązanie.

  • 5. Co jest wyjątkowego w systemie ubezpieczeń oferowanych przez serwis Locomoto?
    • ODPOWIEDŹ:  Oferta przygotowana przez partnera Locomoto - BENEFIA Towarzystwo Ubezpieczeń Majątkowych Spółka Akcyjna umożliwia skorzystanie z unikalnej i stworzonej z myślą o serwisie opcji wykupienia ubezpieczenia AC na konkretną ilość dni.  Żaden inny ubezpieczyciel w Polsce nie oferuje w chwili obecnej tego typu rozwiązania! Żaden inny serwis w Polsce, czy inne przedsiębiorstwo nie korzysta z podobnego produktu.

       

  • 6. W jaki sposób mogę wyszukiwać pojazdy?
    • ODPOWIEDŹ:  W serwisie Locomoto istnieje system wyszukiwania samochodów, który uwzględnia kilka możliwych kryteriów. Do wyszukiwania nie jest konieczna rejestracja w serwisie. Aby wyszukać samochód można skorzystać z wyszukiwarki na stronie głównej, bądź kliknąć w „Szukaj”, co przeniesie nas do tego samego miejsca.

      Najważniejsze kryteria wyszukiwania to lokalizacja oraz termin, na jaki pragniemy wynająć samochód. Po wprowadzeniu naszej lokalizacji w formie akceptowanej przez Google Maps (np. miasto, ulica) lub też skorzystaniu z automatycznej geolokalizacji GPS (jeżeli urządzenie, z którego korzystamy posiada taką opcję, np. tablet, smartfon, czy laptop), podaniu promienia szukania i wskazaniu dat dostępności, których sobie życzymy, ukaże się nam nasza pozycja oraz wyświetlą się na mapie wszystkie dostępne samochody wraz z odległością od wskazanej przez nas lokalizacji (można także zaznaczyć wyszukiwania na terenie całego kraju). Po najechaniu na daną pozycję – wyświetli się zdjęcie samochodu wraz z zaoferowanymi przez Wynajmującego stawkami.

      Po kliknięciu w wybrane zdjęcie samochodu ukaże się strona danego pojazdu, a na niej: awatar użytkownika który jest Wynajmującym pojazd, wraz z jego oceną użytkownika, wszystkie zdjęcia pojazdu, opis auta, dodatkowe opcje (rodzaj paliwa, wyposażenie dodatkowe, rodzaj skrzyni biegów oraz inne, dodatkowe wymagania odnośnie Najemcy), mapa z lokalizacją samochodu, dostępność samochodu w formie kalendarza (czerwony kolor oznacza, iż w danym terminie pojazd jest niedostępny, natomiast biały kolor oznacza dostępność dla Najemców w serwisie Locomoto). Na stronie znajduje się też formularz, który umożliwia wprowadzenie wybranych dat oraz kliknięcie „Wynajmij samochód” (ten ostatni element dostępny jest tylko dla użytkowników zalogowanych). Kliknięcie w przycisk po wprowadzeniu odpowiednich danych przekierowuje do kolejnych etapów wynajmu samochodu.

      Na stronie można znaleźć też przycisk udostępniania oferty poprzez Facebook, a także wygenerowany QR-Code (alfanumeryczny, dwuwymiarowy, matrycowy, kwadratowy kod graficzny wynaleziony przez japońską firmę Denso-Wave w 1994 roku), który umożliwia otwarcie strony z wybranym samochodem przy użyciu czytnika kodów zainstalowanego w urządzeniu z kamerą (np. tablet lub smartfon).

      Istnieje też inny sposób wyszukiwania, gdy klikniemy na stronie wyszukiwania „Wyszukiwarka zaawansowana” lub też, gdy po wyszukiwaniu po lokalizacji użyjemy dodatkowych filtrów. Dzięki tym opcjom możemy wyszukiwać samochody w sposób bardziej dokładny przy użyciu innych kryteriów, takich jak: marka samochodu, cena za godzinę/dzień, rodzaj samochodu, czy rok produkcji. Po wybraniu odpowiednich opcji – ponownie odpowiednio sfiltrowane oferty pojawią się na wygenerowanej mapie Google Maps.

  • 7. W jaki sposób dokonać transakcji z Wynajmującym?
    • ODPOWIEDŹ:  Jeśli Najemca zdecyduje się po wyszukaniu na konkretną ofertę, to musi zaznaczyć wybrane przez siebie daty, w których chce wynająć samochód i kliknąć „Wynajmij”.

      Następnie należy dokonać płatności prowizji dla serwisu przy pomocy bezpiecznych płatności realizowanych w systemie „Przelewy24”. W kolejnym kroku jest możliwość wykupu odpowiednich ubezpieczeń (AC, NNW, Assistance). Płatność za ubezpieczenia również dokonywana jest przy użyciu tego samego systemu płatności i natychmiast przekazywana firmie ubezpieczeniowej na dynamiczny, indywidualnie wygenerowany rachunek bankowy przypisany do danego użytkownika. Aby móc skorzystać z ubezpieczeń należy dokonać wynajmu w systemie na minimum 3 dni przed spotkaniem i podpisaniem umowy z Wynajmującym.

      Na skrzynkę pocztową przyjdzie e-mail z odpowiednią informacją (kto, kiedy, za ile) i z danymi kontaktowymi kontrahenta. Szczegółowe informacje można wymienić bezpośrednio z drugą stroną za pomocą poczty elektronicznej. W dobrym tonie jest kontakt telefoniczny pomiędzy Wynajmującym i Najemcą w celu ustalenia wszystkich szczegółów odnośnie przekazania samochodu, a następnie jego odbioru.

      W momencie spotkania należy mieć przy sobie dwie kopie umowy wraz z protokołem zdawczo-odbiorczym, które zostaną wygenerowane przez system, a także wszystkie dokumenty, które będą stanowić potwierdzenie danych znajdujących się w umowie, a więc: dokument tożsamości (dowód osobisty lub paszport), prawo jazdy, ewentualnie dokument potwierdzający wykup ubezpieczenia. Płatność powinna nastąpić właśnie w tym momencie, w gotówce, chyba że strony ustalą inaczej. Oba egzemplarze powinny zostać podpisane przez Wynajmującego i Najemcę, po jednym dla każdej ze stron. Wynajmujący przekazuje kluczyki i inne niezbędne dokumenty (dowód rejestracyjny, potwierdzenie wykupu OC).

      Po okresie najmu strony spotykają się po raz kolejny. Następuje przekazanie dokumentów i kluczyków. Podpisywany jest także protokół zdawczo-odbiorczy, który potwierdza przekazanie pojazdu w stanie niepogorszonym. W przypadku zauważania uszkodzeń należy je wpisać do protokołu.

      Po zakończeniu transakcji obaj użytkownicy mogą się wzajemnie ocenić przy pomocy systemu ocen zaimplementowanego w serwisie. Ocena podlega na przyznaniu odpowiedniej liczby gwiazdek w skali od 1 do 5 gwiazdek (gdzie 1 oznacza nieudaną transakcję, a 5 wzorową transakcję) oraz dodaniu komentarza słownego. Dodawanie ocen użytkowników po zakończeniu transakcji nie jest obligatoryjne. Uwaga! Komentarze mogą być przedmiotem moderacji, bądź usunięcia, jeżeli naruszają postanowienia Regulaminu Serwisu, bądź przepisów prawa powszechnie obowiązującego.

      Obaj użytkownicy (Wynajmujący i Najemca) mogą teraz obserwować historię swoich transakcji, która jest dostępna w zakładce „Historia”, która staje się widoczna po skierowaniu kursora na awatar użytkownika (historię można przeszukiwać według dat). Dodatkowo Najemca ma możliwość prześledzenia historii wykupionych ubezpieczeń w zakładce dostępnej również poprzez skierowanie kursora na awatar – „Historia ubezpieczeń”.

  • 8. Co mam zrobić w sytuacji, gdy auto zepsuje się lub ulegnie zniszczeniu podczas kolizji drogowej?
    • ODPOWIEDŹ: Podczas stłuczki lub wypadku drogowego Najemca zobowiązany jest niezwłocznie, jednak nie później niż w terminie 3 dni roboczych od daty stwierdzenia szkody, zawiadomić Ubezpieczyciela o zaistniałej szkodzie (zgłaszając szkodę pod nr telefonu wskazany w dokumencie ubezpieczenia) oraz udzielić informacji i wyjaśnień odnośnie okoliczności i rozmiaru szkody, a także możliwości realizacji przez ubezpieczyciela roszczeń regresowych wobec sprawcy szkody lub jego Ubezpieczyciela.

      O kradzieży całego pojazdu należy powiadomić Towarzystwo nie później niż w ciągu 2 dni od daty stwierdzenia szkody. Ewentualne ubezpieczenie będzie wypłacane w ramach ubezpieczenia AC. Jeśli wykupiliśmy ubezpieczenie ASS to w sytuacji awarii pojazdu, wypadku, kradzieży pojazdu lub jego części, rozładowania akumulatora, zgubienia, złamania, lub zatrzaśnięcia wewnątrz pojazdu, przebicia opony, braku paliwa należy skontaktować się telefonicznie z Centrum Alarmowym, którego numer telefonu znajduje się w dokumencie ubezpieczenia (polisie).

  • 9. Co zrobić w sytuacji awarii wypożyczonego samochodu, jeśli nie zostało wykupione ubezpieczenie ASS?
    • ODPOWIEDŹ: W zaistniałej sytuacji prosimy o bezpośredni kontakt z właścicielem pojazdu celem ustalenia ewentualnych kosztów naprawy lub holowania auta. W związku z tym dla własnego bezpieczeństwa – wskazany jest zakup odpowiedniego ubezpieczenia. AC wykupywane na dowolną liczbę dni dostępne jest w Polsce w chwili obecnej jedynie przy użyciu serwisu Locomoto.
  • 10. Czy muszę logować się przez Facebook?
    • ODPOWIEDŹ: Serwis udostępnia możliwość logowania się przez serwis społecznościowy Facebook. Dzięki temu proces rejestracji przebiega znacznie szybciej. Dla osób, które nie posiadają swojego profilu na portalu Facebook lub nie chcą się logować w ten sposób, istnieje możliwość rejestracji poprzez podanie loginu, hasła i adresu poczty e-mail. W takim przypadku konto zakładane jest automatycznie.
  • 11. Czy muszę się zarejestrować, aby przeszukiwać znajdujące się w serwisie samochody?
    • ODPOWIEDŹ: Wyszukiwanie samochodów w serwisie Locomoto nie wymaga rejestracji, jest otwarte dla wszystkich potencjalnych użytkowników, aby mogli poznać jego ofertę i możliwości jeszcze przed dokonaniem rejestracji, podaniem wszystkich danych osobowych. Jednakże w celu wypożyczenia samochodu niezbędna jest rejestracja, logowanie i podanie wszystkich wymaganych informacji.
  • 12. Co zrobić, gdy okaże się, że nie będę w stanie na czas oddać auta?
    • ODPOWIEDŹ: Najważniejszą zasadą w takim przypadku jest niezwłoczny kontakt z Wynajmującym, najlepiej telefonicznie. Poinformowanie właściciela znacznie załagodzi sytuację. Zdarzają się różne przypadki losowe, które mogą wpłynąć na czas oddania samochodu i Wynajmujący może część z nich uwzględnić. Może się też zdarzyć, iż będzie żądał dodatkowej opłaty za nadprogramowe dni/godziny najmu.
  • 13. Co zrobić, gdy Wynajmujący nie pojawił się w umówionym miejscu na przekazanie samochodu?
    • ODPOWIEDŹ: Najważniejszą zasadą w takim przypadku jest niezwłoczny kontakt z Wynajmującym – najlepiej telefoniczny. Całkowite zrezygnowanie z transakcji przez Wynajmującego należy zgłosić do administratorów serwisu. Może to też być podstawą do ewentualnej reklamacji i zwrotu kosztów wynajęcia samochodu w serwisie.
  • 14. Czy cena za przejazd podlega negocjacji?
    • ODPOWIEDŹ: Cena, za którą Wynajmujący wystawia samochód jest ceną, jaką spodziewa się uzyskać. Od jej wysokości uzależniona jest prowizja, jaką płaci Najemca na rzecz Locomoto. Występuje ona również w umowie pomiędzy stronami. Należy więc uznać, iż jest to cena, za jaką obie strony zgodziły się dokonać transakcji. Nie podlega więc negocjacji. Teoretycznie Wynajmujący może przyjąć od Najemcy mniejszą niż ustaloną kwotę, jednakże jest to działanie, które nie jest dla niego korzystne i zależy tylko i wyłącznie od jego dobrej woli.
  • 15. Kto płaci za paliwo?
    • ODPOWIEDŹ: Osobą, która opłaca koszty związane z paliwem jest za każdym razem Najemca. Nie wyklucza to również sytuacji, w których Wynajmujący udostępni samochód wraz z paliwem i koszt zakupu paliwa uwzględni w cenie najmu. Ponadto strony mogą uzgodnić, że Najemca jest zobowiązany zwrócić samochód wraz z poziomem paliwa, które było podczas odbioru auta.
  • 16. Gdzie będę musiał odstawić samochód po zakończeniu najmu?
    • ODPOWIEDŹ: Zazwyczaj będzie to miejsce, z którego odebraliśmy samochód. Lokalizacja każdego samochodu podana jest w serwisie Locomoto. Może to być również inne miejsce, uzgodnienie uprzednio z Wynajmującym. Warto to ustalić przed spotkaniem w sprawie przekazania samochodu i podpisania umowy lub najpóźniej w momencie takiego spotkania.
  • 17. Czy muszę posiadać prawo jazdy, aby wypożyczyć samochód?
    • ODPOWIEDŹ: Tak. Osoba, która chce wynająć samochód musi posiadać aktualne prawo jazdy minimum kategorii B wydane w Polsce lub równorzędne wydane za granicą. Dane takiego dokumentu są niezbędne do podpisania umowy, bądź wykupienia ubezpieczenia.
  • 18. Co obejmuje ubezpieczenie NNW?
    • ODPOWIEDŹ: Ubezpieczenie NNW to inaczej ubezpieczenie od następstw nieszczęśliwych wypadków. Obejmuje wypadki powstałe na terenie RP oraz poza jej granicami. Przedmiotem ubezpieczenia są trwałe następstwa nieszczęśliwych wypadków lub śmierć ubezpieczonego w czasie podróży samochodem. Ubezpieczenie obejmuje następujące świadczenia:

      - świadczenie w razie powstania całkowitego lub częściowego trwałego uszczerbku na zdrowiu,
      - świadczenie w razie śmierci ubezpieczonego,
      - świadczenie za leczenie ubezpieczonego, w wyniku którego ubezpieczony przeszedł operację chirurgiczną lub był hospitalizowany,
      - zasiłek dzienny,
      - zwrot kosztów nabycia przedmiotów ortopedycznych i środków pomocniczych,
      - zwrot kosztów przeszkolenia zawodowego osób niepełnosprawnych,
      - zwrot kosztów leczenia, w tym rehabilitacji,
      - zwrot kosztów transportu zwłok.

  • 19. Czy mogę wypożyczyć samochód „dla kolegi”?
    • ODPOWIEDŹ: Nie. Nie ma takiej możliwości. Umowa jest zawierana pomiędzy dwiema stronami i wszystkie prawa i obowiązki z niej wynikające dotyczą tylko tych stron. Udostępnianie wypożyczonego samochodu osobom trzecim jest zabronione i może spowodować niekorzystne skutki prawne, np. w przypadku kolizji drogowej. Jest to też złamanie zapisów zawieranej umowy i Regulaminu Locomoto.

 

Lista najczęściej zadawanych pytań przez wynajmujących
  • 1. Zarejestrowałam/-em się i co dalej?
    • ODPOWIEDŹ:  Po rejestracji należy się zalogować i uzupełnić dane profilowe prawdziwymi danymi (ważne dla podpisywania umowy i ew. ubezpieczeń): imię, nazwisko, rodzaj dokumentu tożsamości, seria i numer wybranego dokumentu tożsamości, nr PESEL, nr telefonu, data urodzenia i płeć. Można też zmienić swój adres email. W sekcji „o mnie” możesz wpisać kilka słów o sobie (tylko pamiętaj! Nie podajemy danych kontaktowych). Dodatkowo należy podać adres zamieszkania (kraj, województwo, miasto, kod pocztowy, ulicę, numer domu i mieszkania, a także obywatelstwo). Jeżeli korzystasz z Facebooka to w wyniku logowania się część danych będzie już wypełnionych.

      W części „o mnie”, zgodnie z Regulaminem Serwisu, niedozwolone jest zamieszczanie:

      - informacji o usługach i podmiotach konkurencyjnych wobec Locomoto,
      - informacji działających na szkodę Locomoto Sp. z o.o. i Locomoto,
      - treści reklamowych, a także każdej innej formy promocji towarów i usług,
      - treści naruszających przepisy prawa i Regulaminu,
      - treści obraźliwych,
      - informacji dotyczących przebiegu dotychczasowych transakcji z innymi użytkownikami,
      - zabronione też jest podawanie swoich danych kontaktowych lub też danych ułatwiających kontakt.

      W przypadku prowadzenia firmy należy podać dane, które posłużą do wystawienia faktury. W przypadku, gdy konto w przyszłości będzie służyć do wynajmowania samochodów od Wynajmujacych należy podać też dane prawa jazdy, a także wyrazić odpowiednie zgody związane z ubezpieczeniem, jeśli jako Najemca korzystać będziemy z ubezpieczeń oferowanych przez partnera Locomoto – firmę BENEFIA Towarzystwo Ubezpieczeń Majątkowych Spółka Akcyjna.

      Uwaga! Wszystkie dane powinny być prawdziwe. Zostaną one sprawdzone przez Najemcę w momencie podpisywania umowy. Brak prawdziwości danych może uniemożliwić dokonanie transakcji. W przypadku niewypełnienia wymaganych pól – pojawi się odpowiedni komunikat, a wybrane pola podświetlą się na czerwono. W przypadku stwierdzenia błędów, dane można poprawić w sekcji – „edytuj profil”. Tylko osoby o uzupełnionym profilu o wszystkie wymagane dane mogą korzystać z funkcjonalności umożliwiających dokonanie transakcji.

      Klikając w „Zapisz” potwierdzasz, że zapoznałeś się z Regulaminem Locomoto. Jeśli chcesz dodać swój samochód do bazy kliknij w „Dodaj auto”.

  • 2. Czy są jakieś opłaty za samo dodanie samochodu do bazy serwisu?
    • ODPOWIEDŹ:  Nie. Serwis Locomoto przewiduje bezpłatną możliwość dodawania ofert wynajmu samochodu. Prowizja pobierana jest jedynie od dokonanej transakcji i ponosi ją Najemca. Tak więc dla Wynajmującego nie ma żadnych opłat związanych z ogłaszaniem się w serwisie oraz z dokonywaniem transakcji, czy wykupem ubezpieczenia (AC, NNW, ASS) przez Najemcę.

      Dla Wynajmującego mogą się pojawić tylko wpływy, jeśli jego oferta znajdzie klientów. Korzystanie z serwisu jest więc bardzo korzystne z punktu widzenia Wynajmującego – nie generuje kosztów, może natomiast przynieść finansowe korzyści.

  • 3. Co zrobić, jeśli Najemca nie zwróci nam auta w umówionym czasie i miejscu?
    • ODPOWIEDŹ:  Brak zwrotu samochodu w umówionym miejscu i czasie jest naruszeniem umowy, którą zawierają Wynajmujący z Najemcą. Nie należy jednak od razu zakładać najgorszych scenariuszy takich jak kradzież, czy zniszczenie samochodu. Być może spóźnienie wynika z jakichś obiektywnych przyczyn, które można w łatwy sposób wyjaśnić. Najważniejsze w takim wypadku to kontakt z Najemcą: telefoniczny lub mailowy.

      Dopiero w przypadku długotrwałego braku kontaktu należy podjąć kolejne kroki, takie jak np. zgłoszenie faktu na policję. Bardzo istotny jest fakt, iż przy dokonywaniu transakcji podpisywana jest umowa, która zawiera m.in. wszystkie dane kontrahentów. Nie należy więc jej bagatelizować, czy pomijać przy przekazywaniu kluczyków i dokumentów pojazdu. Ważne jest też sprawdzenie wszystkich danych kontrahentów z dokumentami źródłowymi (dowód rejestracyjny, prawo jazdy, dowód osobisty lub paszport). Ewentualnych problemów związanych z różnymi losowymi sytuacjami uniknąć można wykupując w serwisie odpowiednie ubezpieczenie, takie jak AC, czy Assistance.

  • 4. Jak dodać auto do serwisu?
    • ODPOWIEDŹ:  Po uzupełnieniu profilu o wszystkie wymagane dane należy kliknąć w przycisk „Dodaj auto”. Dojście do odpowiedniego formularza jest możliwe tylko wtedy, gdy uzupełnione są wszystkie wymagane dane profilowe (imię, nazwisko, rodzaj dokumentu tożsamości, seria i numer wybranego dokumentu tożsamości, nr PESEL, nr telefonu, data urodzenia, płeć, adres zamieszkania: kraj, województwo, miasto, kod pocztowy, ulica, numer domu i mieszkania, a także obywatelstwo).

      W pierwszej kolejności należy wybrać rodzaj auta z dostępnych opcji (co ułatwi jego wyszukiwanie): terenowy, osobowy czy dostawczy, rok produkcji, marka, model, wersja, pojemność silnika, moc, rodzaj nadwozia, rodzaj skrzyni biegów. W przypadku pomyłki – można powrócić do wpisywania poszczególnych danych.

      Następnie należy podać numer VIN oraz numer rejestracyjny pojazdu. Należy także ustalić stawkę za godzinę i pełny dzień, jaką oczekujemy od naszych klientów. Stawki za godzinę liczone są do maksymalnie 24 godzin, powyżej 24 godzin wynajmujemy na pełne dni.

      W kolejnym kroku należy wypełnić wszystkie pola, które są niezbędne z punktu widzenia ew. ubezpieczenia auta. Wszystkie ubezpieczenia dla samochodów w ramach serwisu Locomoto realizuje BENEFIA Towarzystwo Ubezpieczeń Majątkowych Spółka Akcyjna. Formularz wymaga podania: daty pierwszej rejestracji, liczby miejsc, jaką dysponuje pojazd, numer nadwozia, numer silnika, kolor nadwozia, rodzaj lakieru, ilość poduszek powietrznych, przebieg w kilometrach, a także należy sporządzić krótki opis samochodu zawierający inne niezamieszczone powyżej informacje, a które mogą być przydatne dla ubezpieczyciela.

      Następnie należy wypełnić pole „Treść ogłoszenia”, która będzie przeznaczona dla potencjalnego Najemcy. Możliwe jest tu zareklamowanie samochodu, podając na przykład jakie są jego atuty lub jakie warunki stawiasz Najemcy, itp. Jest to miejsce, które z pewnością czytają wszyscy potencjalni Najemcy, więc należy je wypełnić możliwie dokładnie i w sposób przyciągający uwagę. Co ważne – w części tej nie należy podawać danych kontaktowych Wynajmującego. Wpisy nie respektujące tej zasady mogą być moderowane, a nawet usuwane.

      Kolejnym elementem jest „Lokalizacja”. W części tej należy podać lokalizację samochodu – miejsce, gdzie jest zaparkowany, gdzie ew. można go odebrać. Jest to również ważne dla potencjalnych Najemców jako jedno z najważniejszych kryteriów wyszukiwania pojazdów w serwisie. Można skorzystać w tym przypadku z dwóch opcji – albo uruchomić automatyczną geolokalizację GPS (jeżeli urządzenie, z którego korzystamy posiada taką opcję np. tablet, smartfon, czy laptop), albo też ręcznie zaznaczyć położenie pojazdu na mapie wygenerowanej dzięki usłudze Google Maps. W tym drugim przypadku mamy do dyspozycji wyszukiwarkę, która po wprowadzeniu np. nazwy miejscowości, ulicy czy nr domu generuje obraz najbliższej okolicy. Na tak skonfigurowanej mapie możemy odpowiednio umieścić znacznik geolokalizacyjny naszego pojazdu, który posłuży potem jako jeden z parametrów wyszukiwania samochodu.

      Następną rzeczą, którą należy wprowadzić w sekcji „Dodaj auto” są opcje dodatkowe. Obejmują one takie elementy, jak: rodzaj paliwa (dostępne opcje to: Benzyna, Diesel, Benzyna + LPG, Benzyna + CNG, Hybryda, Elektryczny), wyposażenie dodatkowe (dostępne opcje to: ABS, ASR, Centralny zamek, Otwierany dach, Radio, Klimatyzacja, Aluminiowe felgi, CD, Przystosowany dla niepełnosprawnych, GPS, Przyczepa, Fotelik dla dziecka), skrzynia biegów (automatyczna lub manualna) oraz inne, dodatkowe wymagania odnośnie Najemcy (dostępne opcje to: Zakaz palenia, Zakaz przewozu zwierząt).

      W kolejnym kroku należy dodać zdjęcia oferowanego przez nas pojazdu. Muszą to być zdjęcia realne pojazdu, który oferujemy. Jeśli jest inaczej – należy to zawrzeć w „Treści ogłoszenia”. Należy pamiętać, iż nie wolno posługiwać się zdjęciami, co do których nie mamy praw. Wiele zdjęć dostępnych ogólnie w Internecie objętych jest prawami autorskimi i w takim przypadku należy uzyskać zgodę na ich wykorzystywanie.

      Dobrym pomysłem jest więc skorzystanie ze zdjęć na wolnej licencji np. CC BY-SA 3.0 (Creative Commons Attribution-ShareAlike 3.0 Unported), które umożliwiają w nieograniczony sposób dysponowanie dostępnym materiałem. Stoki (zbiory) tego typu zdjęć i ilustracji można w łatwy sposób znaleźć w Internecie.

      Możliwe jest dodanie maksymalnie czterech zdjęć. Każde z nich nie może mieć więcej niż 300 kB. W części tej można również wybrać, które z wgranych zdjęć będzie zdjęcie głównym, a więc będzie reprezentowało pojazd w wyszukiwarkach, na mapie geolokalizacyjnej i na stronie głównej.

      Ostatnim etapem dodawania nowego auta jest określenie jego dostępności w wybranych terminach. W części tej możemy dodać dowolną liczbę dat i zakresów, w których auto będzie dostępne dla potencjalnych Najemców. Należy pamiętać, że deklaracja złożona w tej części jest ważna i nie są to terminy tylko i wyłącznie orientacyjne, a dokładne, więc część tę należy wypełniać odpowiedzialnie. Oczywiście ewentualnych zmian można dokonać w terminie późniejszym edytując swój wpis.

      Na końcu tej części znajduje się przycisk „Zapisz i opublikuj”. Jego kliknięcie z jednej strony powoduje jednoczesną akceptację Regulaminu, a także potwierdzenie, iż posiadamy ważne badanie techniczne wynajmowanego auta oraz ubezpieczenie OC na minimum deklarowany okres dostępności. Od tego momentu ogłoszenie dotyczące wprowadzonego auta jest wyświetlane w serwisie i dostępne dla potencjalnych Najemców.

  • 5. Jakiego rodzaju pojazdy mogę wystawić w serwisie?
    • ODPOWIEDŹ:  W chwili obecnej serwis Locomoto oferuje możliwość dodawania i wynajmowania jedynie samochodów osobowych. Są to takie pojazdy, którymi można prowadzić posiadając prawo jazdy kategorii B (z wyłączeniem motorowerów i motocykli). Prawo jazdy kategorii B uprawnia do prowadzenia pojazdu o dopuszczalnej masie całkowitej wynoszącej 3,5 tony (Zgodnie z Ustawą z dnia 5 stycznia 2011 r. o kierujących pojazdami - Dz.U. 2011 nr 30 poz. 151). A więc mogą to być zarówno samochody osobowe w klasycznym tego słowa rozumieniu, jak: sedany, hatchbacki, samochody typu kombi, kabriolety, małe samochody dostawcze, pickupy, samochody sportowe, suwy, terenowe, vany, itp.

      Portal nie przyjmuje obecnie innych pojazdów, takich jak: motocykle, samochody ciężarowe, czy specjalne. W przyszłości oferta pojazdów może ulec rozszerzeniu.

      Wszystkie dodane do serwisu samochody muszą w okresie jego deklarowanej dostępności mieć wykupione ubezpieczenie OC oraz dysponować ważnym przeglądem technicznym. Fakt ten jest potwierdzany odpowiednim oświadczeniem podczas dodawania nowego auta do serwisu na końcu procesu dodawania auta.

  • 6. Jakie fotografie samochodu mogę dodać?
    • ODPOWIEDŹ: W serwisie można dodać do 4 zdjęć samochodu, każde z nich może być o wielkości maksymalnie 300 kB. Jeżeli więc wykonane zdjęcie jest za duże – można spróbować je zmniejszyć, np. poprzez zwiększenie kompresji zdjęcia, czy zmniejszenie rozdzielczości. Operacji tej można dokonać w różnych programach, np. Adobe Photoshop, czy dołączonego do pakietu Office Microsoftu: Microsoft Office Picture Manager, dołączonego do systemu operacyjnego Windows: Microsoft Paint, czy darmowego programu GIMP (GNU Image Manipulation Program). W Internecie można znaleźć wiele płatnych i bezpłatnych programów, które w tym pomogą. Serwis akceptuje wiele popularnych formatów graficznych plików takich jak: „.jpg”, „.bmp”, „.gif”, „.tiff” czy „.png”.

      Fotografie najlepiej wykonać we własnym zakresie przy pomocy aparatu fotograficznego, czy telefonu komórkowego. Należy jednak pamiętać, iż niewystarczająca jakość zdjęć może zniechęcać potencjalnych Najemców. Dobrze wykadrowane, oświetlone, ciekawe fotografie mogą być czynnikami, które przyciągną potencjalnych klientów. Przy dodawaniu zdjęć należy mieć na uwadze, iż powinny to być faktyczne zdjęcia samochodu, który dodajemy do serwisu, i który zamierzamy wynajmować – nie powinny one też naruszać wszelkich zasad wskazanych w regulaminie. Uwaga! Zdjęcia nie spełniające zapisów regulaminu mogą być poddane procesowi moderacji, a nawet usunięte.

      Jeśli chodzi o numer rejestracyjny pojazdu – to jego ukrycie, bądź nie – zależy od dodającego fotografię. Nie ma takiego wymogu, natomiast jeśli ktoś sobie życzy takiego zabiegu – to jest on jak najbardziej dozwolony. Operacji takiej możemy również dokonać odpowiednio edytując obraz, np. przy pomocy programów graficznych wymienionych powyżej.

      Jeżeli nie dysponujemy własnymi zdjęciami samochodu i nie mamy możliwości ich wykonania z różnych względów (np. brak aparatu, brak umiejętności odpowiedniej edycji) – możemy użyć zdjęć poglądowych przedstawiających daną markę, kolor, itd. Należy jednak pamiętać o respektowaniu praw autorskich.

      Dobrym pomysłem jest więc skorzystanie ze zdjęć na wolnej licencji, np. CC BY-SA 3.0 (Creative Commons Attribution-ShareAlike 3.0 Unported), które umożliwiają w nieograniczony sposób dysponowanie dostępnym materiałem. Stoki (zbiory) tego typu zdjęć i ilustracji można w łatwy sposób znaleźć w Internecie, np. na stronie Creative Commons prowadzonej przez Fundację Wikimedia. Należy jednak pamiętać, iż jeżeli wykorzystujemy nieoryginalne ilustracje dla dodawanego samochodu, to należy to każdorazowo zaznaczyć w sekcji „Treść ogłoszenia” w artykule dotyczącym danego pojazdu.

  • 7. Co należy wpisać w polu „Treść ogłoszenia”?
    • ODPOWIEDŹ: W polu „Treść ogłoszenia” należy podać wszelkie informacje, które nie znalazły się wcześniej w żadnym z formularzy dotyczących samochodu, a które z jednej strony mogą być przydatne dla potencjalnego Najemcy, jak np. dodatkowe niewymienione w formularzach wyposażenie, tuning, a z drugiej strony może to być reklama – zachęcenie użytkowników do skorzystania właśnie z tej oferty najmu, a nie innej. Można dodać tutaj swoje preferencje odnośnie okresu najmu, czasu najmu, itd.

      Należy pamiętać, iż wpisy te powinny być zgodne z Regulaminem, a także w ich treści nie należy podawać danych kontaktowych lub innych danych, które taki kontakt umożliwiają. Treści te nie mogą stanowić:

      - informacji o usługach i podmiotach konkurencyjnych wobec Locomoto,
      - informacji działających na szkodę Locomoto Sp. z o.o. i Locomoto,
      - treści reklamowych, a także każdej innej formy promocji towarów i usług,
      - treści naruszających przepisy prawa i Regulaminu,
      - treści obraźliwych,
      - informacji dotyczących przebiegu dotychczasowych transakcji z innymi użytkownikami.

      W przypadku stwierdzenia naruszenia Regulaminu, bądź przepisów prawa powszechnie obowiązującego, np. szerzenie rasizmu, nietolerancji, wpisy gorszące, itp. „Treść ogłoszenia” może być moderowana, bądź usunięta.

  • 8. Czy cena za wynajem podlega negocjacji?
    • ODPOWIEDŹ: Cena, za którą Wynajmujący wystawia samochód jest ceną, jaką spodziewa się uzyskać. Od jej wysokości jest uzależniona wysokość prowizja, jaką płaci Najemca na rzecz Locomoto. Jest ona też elementem umowy podpisywanej między stronami. Należy więc uznać, iż jest to cena, za jaką obie strony zgodziły się dokonać transakcji. Nie podlega więc negocjacji. Teoretycznie Wynajmujący może przyjąć od Najemcy mniejszą niż ustaloną kwotę, jednakże jest to działanie, które nie jest dla niego korzystne i zależy tylko i wyłącznie od jego dobrej woli.
  • 9. Kto płaci za paliwo?
    • ODPOWIEDŹ: Osobą, która opłaca koszty związane z paliwem jest za każdym razem Najemca. Dobrze jednak, by bak samochodu nie był zupełnie pusty i umożliwił swobodne dotarcie do najbliższej stacji benzynowej.
  • 10. W jaki sposób dokonać transakcji z Najemcą?
    • ODPOWIEDŹ:  Jeśli Najemca zdecyduje się na Twoją ofertę i dokona wszystkich niezbędnych czynności (wyszukiwanie, znalezienie oferty, wybór odpowiednich terminów, itd.) to na Twoją skrzynkę pocztową przyjdzie e-mail z odpowiednią informacją (kto, kiedy, za ile) i z danymi kontaktowymi kontrahenta. Pozostałe szczegóły bezpośrednio już można ustalić za pomocą poczty elektronicznej. W dobrym tonie jest także kontakt telefoniczny pomiędzy Wynajmującym i Najemcą w celu ustalenia wszystkich szczegółów odnośnie przekazania samochodu, a następnie jego odbioru.

      W momencie spotkania należy mieć przy sobie dwie kopie umowy wraz z protokołem zdawczo-odbiorczym, które zostaną wygenerowane przez system, a także wszystkie dokumenty, które będą stanowić potwierdzenie danych znajdujących się w umowie, a więc: dokument tożsamości (dowód osobisty lub paszport), prawo jazdy, dowód rejestracyjny samochodu i potwierdzenie ubezpieczenia samochodu OC oraz kluczyki do pojazdu. Płatność powinna nastąpić właśnie w tym momencie, w gotówce, chyba że strony ustalą inaczej. Oba egzemplarze powinny zostać podpisane przez Wynajmującego i Najemcę, po jednym dla każdej ze stron.

      Po okresie najmu strony spotykają się po raz kolejny. Następuje przekazanie dokumentów i kluczyków. Podpisywany jest także protokół zdawczo-odbiorczy, który potwierdza przekazanie pojazdu w stanie niepogorszonym. W przypadku zauważania uszkodzeń – należy je wpisać do protokołu.

      Po zakończeniu transakcji najmu obaj użytkownicy mogą się wzajemnie ocenić przy pomocy systemu ocen zaimplementowanego w serwisie Locomoto. Ocena podlega na przyznaniu odpowiedniej liczby gwiazdek w skali od 1 do 5 gwiazdek (gdzie 1 oznacza nieudaną transakcję, a 5 wzorową transakcję) oraz dodaniu komentarza słownego. Dodawanie ocen użytkowników po zakończeniu transakcji nie jest obligatoryjne. Uwaga! Komentarze mogą być przedmiotem moderacji, bądź usunięcia, jeżeli naruszają postanowienia Regulaminu, bądź przepisów prawa powszechnie obowiązującego.

      Obaj Użytkownicy (Wynajmujący i Najemca) mogą teraz obserwować historię swoich transakcji, która jest dostępna w zakładce „Historia” (historię można przeszukiwać wg dat), która staje się widoczna po najechaniu na awatar użytkownika.

  • 11. Posiadam dwa samochody. Czy mogę obydwa pojazdy wynajmować?
    • ODPOWIEDŹ: Tak. Nie ma żadnych ograniczeń w ilości pojazdów, które możemy udostępniać innym Użytkownikom. Jeden Użytkownik może zamieścić niezliczoną ilość swoich samochodów. Muszą to być jednak pojazdy, którymi się realnie dysponuje. Wystarczy jedynie po zalogowaniu kliknąć w „dodaj auto”.
  • 12. Czy muszę wprowadzać wszystkie dane samochodu?
    • ODPOWIEDŹ: Tak. Jest to niezbędne, żeby system wygenerował gotową umowę najmu, która zawierać będzie szczegółowe dane dotyczące wynajmowanego pojazdu. Jest to też niezbędne z punktu widzenia ewentualnego ubezpieczenia.
  • 13. Jaką mam gwarancję, że potencjalny najemca jest odpowiedzialny i nie zniszczy mi samochodu?
    • ODPOWIEDŹ: Transakcje zawierane przez serwis Locomoto są bezpieczne, zarówno dla Wynajmującego, jak i dla Najemcy. Transakcja objęta jest umową. Wraz z uiszczeniem opłaty związanej z prowizją, Najemca może wykupić ubezpieczenie AC na okres najmu. Ubezpieczenie to gwarantuje, że wszelkie szkody wyrządzone podczas okresu najmu zostaną pokryte przez ubezpieczyciela. Ponadto fakultatywnie możliwe jest także wykupienie pakietu NNW i ASS.

      W serwisie istnieje system ocen użytkowników – zarówno Wynajmujących, jak i Najemców, który ułatwia dokonywanie bezpiecznych transakcji pomiędzy zainteresowanymi stronami.

  • 14. Jaką cenę ustalić za wynajem mojego samochodu?
    • ODPOWIEDŹ: Cena to indywidualna kwestia każdego Wynajmującego. Uzależniona będzie od wartości pojazdu, a także jego wieku. Ustalając cenę można założyć, że długoterminowy najem będzie tańszy w przeliczeniu na godzinę najmu niż wypożyczenie pojazdu, np. na jeden dzień. W systemie możemy wprowadzić obie wartości. Najem na godziny odbywa się do długości 24 godzin. Dłuższy najem przeliczany jest na dni.

      Za każdym razem ustalenie stawki najmu to sprawa indywidualna. Trzeba się zastanowić nad stawką, która z jednej strony wynagrodzi nam wszystkie formalności związane z procedurą najmu, ewentualne ryzyka, przyniesie korzyść finansową, a z drugiej strony – by była ona atrakcyjna dla potencjalnego najemcy z punktu widzenia rozwiązań alternatywnych, takich jak np. wynajem samochodu w regularnej wypożyczalni. Dobrym pomysłem może być przejrzenie stawek oferowanych przez innych użytkowników serwisu, którzy zdobyli już odpowiednie doświadczenie w tej kwestii.

  • 15. Ile miesięcznie mogę zarobić wynajmując swój samochód?
    • ODPOWIEDŹ: Wielkość przychodów uzależniona jest od wielu czynników i może być zmienna w czasie. Zależy to m.in. od tego:

      - jak często udostępniamy swój samochód (ile dni w miesiącu),
      - po jakich stawkach godzinowych lub dziennych oferujemy swój pojazd,
      - popularności samochodu – zainteresowanie ze strony potencjalnych najemców.

      Dla przykładu: zakładając, że uda nam się wynająć nasze auto 3 razy w tygodniu za 100 zł za dzień, to miesięcznie możemy uzyskać nawet 1200 zł dodatkowego przychodu.

  • 16. Czy muszę podpisać umowę najmu udostępnionego samochodu?
    • ODPOWIEDŹ: Podpisanie takiej umowy jest niezbędne, aby w razie ewentualnych szkód możliwe było uzyskanie odszkodowania. Umowa taka zabezpiecza dwie strony transakcji. Umowa taka zostanie wygenerowana automatycznie po dokonaniu płatności. Wystarczy ją wydrukować i podpisać w momencie wypożyczenia samochodu.

      Ponadto zachęcamy do wydrukowania formularza zdawczo-odbiorczego samochodu. Będą tam znajdowały się informacje sprawdzające stan pojazdu: przed i po wypożyczeniu. Dzięki temu możliwe będzie wyeliminowanie ewentualnych nieporozumień w trakcie odbioru auta po zakończonej transakcji najmu. Formularz taki zostanie również wygenerowany automatycznie przez serwis po zaakceptowaniu transakcji przez Najemcę.

  • 17. Na co powinienem zwrócić uwagę podczas odbioru samochodu od Najemcy?

    • ODPOWIEDŹ: W pierwszej kolejności powinniśmy sprawdzić, czy oddany pojazd nie posiada żadnych nowych uszkodzeń i czy znajdują się wszystkie elementy wyposażenia (np. koło zapasowe, gaśnica, trójkąt ostrzegawczy). W tym celu stworzyliśmy formularz wypożyczenia samochodu (zdawczo-odbiorczy). Dokument ten należy wydrukować i zabrać ze sobą. Będą tam znajdowały się informacje sprawdzające stan pojazdu przed i po wypożyczeniu. Formularz z danymi Najemcy, Wynajmującego i samochodu zostanie wygenerowany automatycznie po potwierdzeniu transakcji przez Najemcę.
  • 18. Jak szybko uzyskam zapłatę od Najemcy za wypożyczony samochód?
    • Zapłata od Najemcy zostanie uiszczona w gotówce w trakcie przekazywania pojazdu i podpisywania umowy. Istnieje też możliwość ustalenia z Najemcą, iż kwota ta zostanie przekazana przelewem, przekazem pocztowym lub też inną dostępną formą płatności.
  • 19. Czy muszę się rozliczać z Urzędem Skarbowym z uzyskanych od Najemcy kwot?
    • ODPOWIEDŹ: Tak. Tak samo, jak w przypadku wszystkich innych przychodów uzyskiwanych przez każdą osobę fizyczną, również te kwoty należy zgłosić do Urzędu Skarbowego i odprowadzić od nich podatek w odpowiedniej wysokości. Istnieją dwie metody opodatkowania dochodów osiąganych dzięki pośrednictwu serwisu Locomoto: opodatkowanie na zasadach ogólnych i ryczałt od przychodów. Jeżeli Wynajmujący prowadzi działalność gospodarczą – wtedy może się rozliczyć z przychodów na takich samych warunkach, jak w przypadku pozostałych przychodów.

      Ad. Opodatkowanie na zasadach ogólnych.

      Zgodnie z Ustawą z dnia 26 lipca 1991 r. o podatku dochodowym od osób fizycznych (Dz. U. z 2012 r., poz. 361, z późn. zm.), Rozdział 2. Źródła przychodów, Art. 10., pkt. 1. Źródłami przychodów są: (…) „najem, podnajem, dzierżawa, poddzierżawa oraz inne umowy o podobnym charakterze, w tym również dzierżawa, poddzierżawa działów specjalnych produkcji rolnej oraz gospodarstwa rolnego lub jego składników na cele nierolnicze albo na prowadzenie działów specjalnych produkcji rolnej, z wyjątkiem składników majątku związanych z działalnością gospodarczą”. Od dochodu z tego źródła przychodów płacimy podatek dochodowy według zasad ogólnych według skali progresywnej (tj. 18% od kwoty dochodu do 85 528,00 zł i 32% od nadwyżki ponad 85 528,00 zł, uwzględniamy też kwotę wolną od podatku wynoszącą 3091,00 zł w skali roku). Podatek płacimy od dochodu, tj. różnicy pomiędzy faktycznie uzyskanym przychodem z najmu, dzierżawy a ewentualnymi kosztami jego uzyskania (oczywiście – odpowiednio udokumentowanymi). Moment uzyskania przychodu powstaje w momencie otrzymania wpłaty od Najemcy.

      Rozliczając się na zasadach ogólnych musimy samodzielnie obliczać miesięczną zaliczkę na podatek i wpłacać ją do Urzędu Skarbowego (właściwy Naczelnik Urzędu Skarbowego ze względu na miejsce zamieszkania). Zaliczki miesięczne wpłacamy w terminie do 20 dnia każdego miesiąca za miesiąc poprzedni. Zaliczkę za ostatni miesiąc roku podatkowego (grudzień) wpłacamy w terminie do dnia 20 stycznia następnego roku podatkowego. Nie wpłacamy zaliczki za ten ostatni miesiąc, jeżeli przed upływem terminu do jej wpłaty złożymy zeznanie roczne i dokonamy zapłaty podatku wynikającego z zeznania rocznego. W trakcie roku podatkowego nie musimy wypełniać żadnych deklaracji. Po zakończeniu roku podatkowego musimy natomiast złożyć do Urzędu Skarbowego zeznanie podatkowe o wysokości osiągniętego dochodu (poniesionej straty) w terminie do 30 kwietnia roku następnego (PIT-36 lub PIT-37). W zeznaniu tym wykazujemy i sumujemy również inne osiągnięte przez nas dochody opodatkowane według skali podatkowej, np. ze stosunku pracy, z emerytury, zasiłków, z działalności gospodarczej, itp. Dochodów z najmu nie można opodatkować stawką liniową wynoszącą 19%.

      Ad. Ryczałt od przychodów.

      Istnieje też alternatywna metoda zgodnie z ustawą z dnia 20 listopada 1998 r. o zryczałtowanym podatku dochodowym od niektórych przychodów osiąganych przez osoby fizyczne (Dz. U. Nr 144, poz. 930 z późn. zm.). Dochody z najmu mogą zostać opodatkowane w formie ryczałtu od przychodów. Jest to metoda uproszczona. Aby móc opodatkować dochody z najmu, czy dzierżawy ryczałtem konieczne jest złożenie oświadczenia o wyborze tej formy opodatkowania właściwemu Naczelnikowi Urzędu Skarbowego ze względu na miejsce zamieszkania. Na wybór tej formy opodatkowania mamy czas:
      - do 20 stycznia roku podatkowego lub
      - jeżeli rozpoczynamy najem, dzierżawę w trakcie roku podatkowego – nie później niż do 20 dnia miesiąca następującego po miesiącu, w którym osiągnęliśmy pierwszy przychód z najmu, dzierżawy, albo do końca roku podatkowego, jeśli pierwszy taki przychód osiągnęliśmy w grudniu roku podatkowego,
      - jeżeli w poprzednim roku podatkowym byliśmy na ryczałcie – nie ma już konieczności składania takiego oświadczenia.

      W przypadku ryczałtu kwota wyliczonego podatku należnego zależy od wielkości przychodu, a nie jak to ma miejsce w przypadku zasad ogólnych od dochodu. Podatek płacimy od faktycznie otrzymanych przychodów, których nie można pomniejszyć o żadne koszty uzyskania tego przychodu. Przy opodatkowaniu przychodów z najmu, dzierżawy obowiązuje jedna stawka ryczałtu, tj. 8,5% od wartości przychodów. Moment uzyskania przychodu powstaje w momencie otrzymania wpłaty od Najemcy.

      Nie musimy przy tym prowadzić ewidencji przychodów, jeżeli wysokość naszych przychodów z najmu, dzierżawy wynika z umowy zawartej w formie pisemnej (a tak się dzieje w przypadku Locomoto). Ryczałt obliczamy samodzielnie i wpłacamy co miesiąc (lub co kwartał przy spełnieniu określonych warunków) do Urzędu Skarbowego w terminie do 20 dnia następnego miesiąca, a za miesiąc grudzień – w terminie złożenia zeznania. W trakcie roku podatkowego nie musimy wypełniać żadnych deklaracji. Natomiast po zakończeniu roku podatkowego składamy zeznanie o wysokości uzyskanego przychodu i należnego ryczałtu w terminie do końca 31 stycznia roku następnego na formularzu PIT-28. Uzyskany przychód możemy pomniejszyć m.in. o zapłacone składki na własne ubezpieczenie społeczne, darowizny, wydatki rehabilitacyjne, natomiast podatek o zapłacone przez nas składki na ubezpieczenie zdrowotne, pod warunkiem, że tych samych wydatków nie odliczyliśmy już od innych naszych dochodów lub podatku, rozliczanych według zasad ogólnych. Jeśli oprócz przychodów z najmu, dzierżawy osiągamy też inne dochody, np. ze stosunku pracy, to musimy złożyć odrębne zeznanie, w którym wykażemy te dochody: PIT-36 lub PIT-37.

      Ad. Działalność gospodarcza

      Jeżeli Wynajmujący prowadzi działalność gospodarczą i pojazd wystawiony w serwisie jest zarejestrowany na tę firmę, to wtedy opodatkowanie przychodów z najmu odbywa się zgodnie z zasadami przyjętymi w danym przedsiębiorstwie – mogą mieć tu znaczenie: opodatkowanie na zasadach ogólnych, opodatkowanie podatkiem liniowym, karta podatkowa, ryczałt od przychodów ewidencjonowanych, czy też podatek dochodowy od osób prawnych (CIT). Wynajmujący powinien także wystawić Najemcy odpowiedni dokument potwierdzający osiągnięcie przychodu (rachunek, fakturę, paragon).

      W przypadku wątpliwości odnośnie rozliczania dochodów osiąganych z serwisu Locomoto – pytania można kierować na adres email: biuro@locomoto.pl.

  • 20. Którą formę rozliczania się z Urzędem Skarbowym (zasady ogólne, ryczałt) z dochodów osiąganych przez osobę fizyczną poprzez serwis Locomoto wybrać?
    • ODPOWIEDŹ: Nie ma jednoznacznej odpowiedzi na to pytanie. Wszystko zależy od konkretnego przypadku. Generalnie należy jednak zwrócić uwagę na najważniejsze kwestie dotyczące obu form opodatkowania.

      W przypadku wyboru opodatkowania na zasadach ogólnych stawka podatkowa wynosi (w wariancie podstawowym) 18%, przy czym uwzględniane są ew. koszty związane z osiągniętymi przychodami (np. część ubezpieczeń, odpowiednio rozliczone naprawy, itd.). W przypadku ryczałtu – stawka wynosi 8,5%, ale nie uwzględniamy tutaj żadnych kosztów. W obu przypadkach co miesiąc należy odprowadzać zaliczki do 20 dnia danego miesiąca za miesiąc poprzedni. Następnego miesiąca (jeśli w danym miesiącu nastąpił jakiś wpływ z tytułu najmu), na koniec roku należy całość uwzględnić w zeznaniu rocznym (PIT-36, PIT-37 lub PIT-28). W przypadku ryczałtu – musimy dokonać dodatkowej formalności – zgłoszenia wyboru formy opodatkowania do Urzędu Skarbowego.

      Jeżeli ewentualne koszty związane z na przykład utrzymaniem samochodu w odniesieniu do czasu trwania najmu będą niskie lub też nie jesteśmy w stanie wszystkiego odpowiednio udokumentować – wtedy korzystniejszy dla Wynajmującego z punktu widzenia finansowego będzie ryczałt od przychodów z najmu. Jeśli natomiast jesteśmy w stanie odpowiednio wykazać koszty i przekraczają one około 50% wartości uzyskanych z najmu wpływów – to wtedy korzystniejsze będzie opodatkowanie na zasadach ogólnych.

  • 21. Jeżeli moje auto będzie popularne i będę osiągać duże przychody z tej działalności, to czy muszę otworzyć firmę?
    • ODPOWIEDŹ: Jest to zagadnienie, które nie jest precyzyjnie sformułowane w polskim prawie. Trudno jednoznacznie odpowiedzieć na to pytanie, gdyż niestety sporo zależy tu od indywidualnych interpretacji przepisów przez poszczególnych urzędników i ich decyzji. Wszelkie przesłanki wskazują jednak, iż nie powinno być konieczności zakładania działalności gospodarczej w tego typu działalności.

      Zgodnie z ustawą z dnia 26 lipca 1991 r. o podatku dochodowym od osób fizycznych (Dz. U. z 2012 r., poz. 361, z późn. zm.) art. 5a pkt. 6: „działalność gospodarcza oznacza działalność zarobkową:

      a) wytwórczą, budowlaną, handlową, usługową,
      b) polegającą na poszukiwaniu, rozpoznawaniu i wydobywaniu kopalin ze złóż,
      c) polegającą na wykorzystywaniu rzeczy oraz wartości niematerialnych i prawnych
      – prowadzoną we własnym imieniu bez względu na jej rezultat, w sposób zorganizowany i ciągły, z której uzyskane przychody nie są zaliczane do innych przychodów ze źródeł wymienionych w art. 10 ust. 1 pkt 1, 2 i 4–9.”

      Czytając definicję można stwierdzić, iż najem środka ruchomego w postaci pojazdu, z jakim mamy do czynienia w przypadku działania w serwisie Locomoto odpowiada wszystkim warunkom definicji działalności gospodarczej, o ile „polega na wykorzystaniu rzeczy” (tak jest w naszym przypadku), „we własnym imieniu” (tak też się dzieje), „w sposób zorganizowany” (przy pomocy serwisu, z wykorzystaniem wygenerowanej umowy) i „ciągły” (taka sytuacja może wystąpić, jeżeli uda nam się pozyskać odpowiednią liczbę stałych klientów).

      Z drugiej zaś strony, w tej samej ustawie zdefiniowano najem jako odrębne od pozarolniczej działalności gospodarczej źródło przychodów (najem, podnajem, dzierżawa, poddzierżawa (...) - art. 10 ust. 1 pkt. 6), a przytoczona powyżej definicja działalności gospodarczej zawiera sformułowanie „z której uzyskane przychody nie są zaliczane do innych przychodów ze źródeł wymienionych w art. 10 ust. 1 pkt 1, 2 i 4–9.” (art. 10 ust. 1 pkt. 6 określa właśnie najem jako inne źródło przychodów).

      Dodatkowo art. 14 ust. 2 pkt. 11 tej samej ustawy stwierdza, że przychodem z działalności gospodarczej są również „przychody z najmu, podnajmu, dzierżawy, poddzierżawy oraz z innych umów o podobnym charakterze, składników majątku związanych z działalnością gospodarczą”. Tak więc jeśli wynajmowany majątek nie jest związany z działalnością gospodarczą, przychody z tego wynajmu powinny być zakwalifikowane do odrębnego, niezależnego źródła przychodów, jakim jest właśnie najem.

      To rozgraniczenie pomiędzy najmem „prywatnym”, a realizowanym „w ramach działalności gospodarczej” potwierdza również ustawa z dnia 20 listopada 1998 r. o zryczałtowanym podatku dochodowym od niektórych przychodów osiąganych przez osoby fizyczne (Dz. U. Nr 144, poz. 930 z późn. zm.). Zgodnie z jej zapisami w art. 2 ust. 1a: „osoby fizyczne osiągające przychody z tytułu umowy najmu, podnajmu, dzierżawy, poddzierżawy lub innych umów o podobnym charakterze, jeżeli umowy te nie są zawierane w ramach prowadzonej pozarolniczej działalności gospodarczej, mogą opłacać ryczałt od przychodów ewidencjonowanych”.

      Zatem zgodnie z tymi zapisami wybór, czy najem będzie się odbywał w ramach działalności gospodarczej, czy poza nią, zależy od podatnika i faktu, czy dany składnik majątkowy jest „własnością działalności gospodarczej”, czy też nie.

      W praktyce jednak nie jest to ostateczna interpretacja. Interpretacje Izb Skarbowych są często ze sobą sprzeczne i dotyczą poszczególnych przypadków i szczegółowych sytuacji, zwłaszcza w aspekcie najczęstszego przedmiotu najmu, a więc najmu nieruchomości. Kluczowa wydaje się tu być ciągłość i skala działalności.

      Jeśli działalność związana z najmem jest działalnością dodatkową, istnieją przerwy w najmie, samochód służy głównie do celów prywatnych, realizowana działalność jest niejako dodatkowa, nie powinno być konieczności założenia działalności gospodarczej.

      Jednakże dokładna granica ta nie jest jasno i szczegółowo określona. Może ona podlegać interpretacji Urzędu Skarbowego, który w pewnym momencie może stwierdzić, jak w przypadku interpretacji indywidualnej ITPB1/415-551/11/GR dyrektora Izby Skarbowej w Bydgoszczy z 9 sierpnia 2011 roku, iż „należy stwierdzić, że najem na tak szeroką skalę spełnia wszystkie przesłanki uznania za działalność gospodarczą w rozumieniu przepisów ustawy o podatku dochodowym od osób fizycznych”. Interpretacja ta dotyczyła co prawda najmu 14 lokali użytkowych w dwóch budynkach, ale jakieś ryzyko w tym względzie zawsze istnieje – zwłaszcza, że serwis Locomoto jest nowym, innowacyjnym sposobem zarabiania.

      Konieczność założenia firmy wiąże się z dodatkowymi obowiązkami i opłatami, które obciążałyby potencjalnego Wynajmującego, a więc m.in.:

      - Konieczność rejestracji działalności gospodarczej (uzyskanie wpisu do CEIDG, REGONu, NIPu, itp.).
      - Obowiązek prowadzenia księgowości (we własnym zakresie lub zlecając tą czynność na zewnątrz).
      - Odprowadzanie składek na ZUS co miesiąc.
      - Wyższa stawka podatkowa: przy rozliczaniu przez działalność gospodarczą brak jest możliwości opodatkowania najmu ryczałtem 8,5%.
      - Podstawą do określenia przychodu z najmu są kwoty należne (w przypadku dochodów z najmu poza działalnością gospodarczą – są to kwoty faktycznie otrzymane).

      Reasumując, z dużym prawdopodobieństwem możemy założyć brak obowiązku zakładania działalności gospodarczej przy najmie za pośrednictwem serwisu Locomoto. Możliwe może być to jedynie w szczególnych przypadkach, jak np. jednoczesnego wynajmowania dużej liczby samochodów, które nie służą jednocześnie do użytku prywatnego.

  • 22. Jakie samochody/oferty wyświetlają się na stronie głównej?
    • ODPOWIEDŹ: Na stronie głównej wyświetlają się samochody, które zostały dodane przez Wynajmujących do bazy Locomoto jako ostatnie.
  • 23. Dlaczego nie ma mojego auta wśród wyników wyszukiwań?
    • ODPOWIEDŹ: Najbardziej prawdopodobną przyczyną takiego stanu rzeczy jest wpisanie niewłaściwych kryteriów wyszukiwania. Prawdopodobnie źle dobrano daty dostępności samochodu w kryteriach wyszukiwania lub też źle wpisano je w sekcji „Dodaj auto”. Dane te można modyfikować w sekcji „Moje auta”, która pojawia się do wyboru po skierowaniu kursora na profil użytkownika.

      Gdyby okazało się, iż oferta z samochodem nie wyświetla się pomimo poprawnie wprowadzonych kryteriów wyszukiwania – prosimy o kontakt na biuro@locomoto.pl

 

Pozostałe kwestie
  • 1. Co oznacza, że serwis jest dofinansowany?
    • ODPOWIEDŹ: Serwis Locomoto powstał w ramach projektu „Stworzenie internetowego serwisu do wypożyczania samochodów w systemie peer to peer car sharing” realizowanego przez Locomoto Spółka z ograniczoną odpowiedzialnością z Warszawy, nr umowy: UDA-POIG.08.01.00-14-358/13-00. Projekt jest współfinansowany w 70% przez Unię Europejską w ramach Europejskiego Funduszu Rozwoju Regionalnego. Otrzymał on dofinansowanie w ramach Programu Operacyjnego Innowacyjna Gospodarka, Działanie 8.1 Wspieranie działalności gospodarczej w dziedzinie gospodarki elektronicznej.

      Z uwagi na ten fakt, serwis podlega m.in. zasadom promocji zawartym w Przewodniku w zakresie promocji projektów finansowanych w ramach Programu Operacyjnego Innowacyjna Gospodarka, 2007-2013 dla beneficjentów i instytucji zaangażowanych we wdrażanie z kwietnia 2014 r. W związku z tym, w różnych częściach serwisu można znaleźć informacje o współfinansowaniu ze środków unijnych (loga, informacje tekstowe, hasła), które są obligatoryjne w takich przypadkach.

  • 2. Czy mogę wykorzystać zdjęcia, filmy i inne treści znajdujące się na stronie w swoim serwisie, bądź też w inny sposób?
    • ODPOWIEDŹ:  Wszystkie materiały (a więc właśnie zdjęcia, filmy i inne treści) znajdujące się na stronie Locomoto objęte są prawami autorskimi, w związku z tym podlegają ochronie. Wszystkie prawa autorskie zostały zastrzeżone. Kopiowanie, publikowanie, publiczne rozpowszechnianie czy powielanie wszelkich materiałów, zarówno tekstowych jak i graficznych bez pisemnej zgody właściciela serwisu jest zabronione. Kopiowanie i przechowywanie materiałów zawartych na stronie Locomoto, dozwolone jest tylko do celów prywatnych osób odwiedzających stronę.

      Logotypy i znaki towarowe (z wyjątkiem oznaczeń o współfinansowaniu z Unii Europejskiej), umieszczone na stronie www są własnością właściciela portalu. Umieszczanie tych znaków w sieci www, na stronach innych niż oficjalne strony Locomoto, bez pisemnej zgody jest zabronione.

      Teksty i zdjęcia dodawane prze użytkowników serwisu są ich własnością, więc ich wykorzystanie w innych miejscach wymaga ich zgody. Sytuacja ta nie występuje, jeżeli użytkownicy korzystają z treści udostępnianych na wolnych licencjach, np. CC BY-SA 3.0 (Creative Commons Attribution-ShareAlike 3.0 Unported) lub podobnych – wtedy też można dowolnie korzystać z takich treści w celach komercyjnych bądź innych.

  • 3. Mam sugestię odnośnie działania serwisu/pomysł na jego dalszy rozwój. W jaki sposób mogę ją przekazać?
    • ODPOWIEDŹ:  Serwis Locomoto jest nowym przedsięwzięciem w polskim Internecie, w związku z tym przewidujemy dalszy rozwój funkcjonalności istniejących i dodawanie kolejnych. Jesteśmy otwarci na wszelkie sugestie, pomysły, które mogłyby przyczynić się do poprawy działania strony. Najprostszym sposobem przekazania tego typu informacji jest kontakt mailowy na adres: biuro@locomoto.pl. Wszystkie sugestie uważnie przeczytamy i jeśli okażą się wystarczająco interesujące, bądź pożyteczne – będziemy starali się je w miarę możliwości wdrożyć w naszym serwisie.
  • 4. Posiadam własny serwis internetowy i chciałbym w jakiś sposób współpracować z serwisem Locomoto. Czy jest taka możliwość?
    • ODPOWIEDŹ: Oczywiście, nasz serwis wdraża nową e-usługę na polskim rynku. Jest on także dofinansowany ze środków publicznych. Jesteśmy otwarci na wszelką współpracę, która mogłaby wypromować zarówno nasz serwis, jak i przedsięwzięcia, w tym e-usługi, naszych potencjalnych partnerów. Rozwój rynku e-usług jest jednym z głównych celów Działania 8.1 Wspieranie działalności gospodarczej w dziedzinie gospodarki elektronicznej, Programu Operacyjnego Innowacyjna Gospodarka i jeżeli możemy pomóc w tym rozwoju, np. poprzez różne formy współpracy – chętnie nawiążemy kontakt z potencjalnymi partnerami. W przypadku tego typu ofert prosimy pisać na biuro@locomoto.pl.

       

  • 5. Szukam pracy. Czy mógłbym dołączyć do Waszego zespołu?
    • ODPOWIEDŹ: Jesteśmy młodą firmą nastawioną na rozwój i z pewnością będziemy poszukiwali pracowników na różne stanowiska. Wszelkie, aktualne oferty pracy (jeżeli są dostępne) znajdują się na naszej stronie internetowej.
  • 6. Jaka jest polityka cookies (tzw. „ciasteczek”) w serwisie Locomoto?
    • ODPOWIEDŹ:  Serwis korzysta z plików cookies. Pliki cookies (tzw. „ciasteczka”) stanowią dane informatyczne, w szczególności pliki tekstowe, które przechowywane są w urządzeniu końcowym Użytkownika Serwisu i przeznaczone są do korzystania ze stron internetowych Serwisu. Podmiotem zamieszczającym na urządzeniu końcowym Użytkownika Serwisu pliki cookies oraz uzyskującym do nich dostęp jest operator Serwisu. Jeśli użytkownik nie chce otrzymywać plików cookies, może zmienić ustawienia przeglądarki. Zastrzegamy, że wyłączenie obsługi plików cookies niezbędnych dla procesów uwierzytelniania, bezpieczeństwa, utrzymania preferencji użytkownika może utrudnić, a w skrajnych przypadkach może uniemożliwić korzystanie ze strony www serwisu. Pliki cookies wykorzystywane są w następujących celach:

      - tworzenia statystyk, które pomagają zrozumieć, w jaki sposób Użytkownicy Serwisu korzystają ze stron internetowych, co umożliwia ulepszanie ich struktury i zawartości;
      - utrzymanie sesji Użytkownika Serwisu (po zalogowaniu), dzięki której Użytkownik nie musi na każdej podstronie Serwisu ponownie wpisywać loginu i hasła;
      - określania profilu użytkownika w celu wyświetlania mu dopasowanych materiałów w sieciach reklamowych, w szczególności sieci Google. Cookies zazwyczaj zawierają nazwę strony internetowej, z której pochodzą, czas przechowywania ich na urządzeniu końcowym oraz unikalny numer.

      Politykę cookies w serwisie Locomoto prezentuje zakładka „Polityka cookies”.

  • 7. Mam pytanie, ale nie znalazłem na nie odpowiedzi w powyższym zestawie pytań i odpowiedzi. W jaki sposób mogę je zadać?
    • ODPOWIEDŹ: Oczywiście może się zdarzyć, że pojawią się jakieś pytania, na które odpowiedzi nie da się znaleźć ani w Regulaminie, w jego załącznikach, czy w niniejszym zestawieniu pytań i odpowiedzi. Usługa jest nowa, niedostępna wcześniej na rynku polskim, w związku z tym pojawiło się dużo przeszkód, które sami musieliśmy pokonać, aby stworzyć w pełni działający produkt. Prosimy więc o wyrozumiałość, jeśli jakaś sytuacja nie została przewidziana lub też nie została wystarczająco omówiona. Wszystkie pytania prosimy kierować bezpośrednio do nas, najlepiej przy użyciu poczty elektronicznej, wysyłając wiadomość na adres: biuro@locomoto.pl

Kontakt

LOCOMOTO SP Z O. O.,
Styki 29/5,
03-928 Warszawa

E-mail biuro@locomoto.pl

2016 Locomoto HOME   Zaloguj się   Zarejestruj się   Regulamin
Newsletter
Pliki cookie pomagają nam udostępniać nasze usługi. Korzystając z tych usług, zgadzasz się na użycie plików cookie.   ZAMKNIJ   Więcej informacji